近日，天津市旅游局接到中央文明办、国家旅游局联合发出的《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》后，立即组织党政领导班子成员和假日办值班的机关干部认真学习，深刻领会。及时制定了旅游系统宣传普及《指南》和《公约》的方案，迅速向全市各级旅游管理部门和旅游企业发出通知，要求充分利用“十一”黄金周的有利时机，开展《指南》和《公约》的学习、宣传活动，积极走在践行《指南》和《公约》的前列。

    市旅游局主要领导分别深入到各主要景区景点、星级饭店、旅行社等旅游企业，结合“十一”黄金周安全质量检查，督促检查《指南》和《公约》的宣传与落实情况，同时注意抓好先进典型，以点带面宣传推广。旅游教育培训部门把礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等方面的内容编入教材，纳入教育培训计划；旅游信息中心把《指南》和《公约》进行了网上宣传；旅游质监所在新闻媒体公布了旅游文明消费八项提示，制定了旅游维权优质服务新措施。

    各旅游企业和旅游从业人员争当《指南》和《公约》的实践者和宣传者。许多旅行社进一步完善了导游人员接待服务程序和职业道德规范；有些星级饭店把《指南》和《公约》放到入住客人的房间；部分景区景点把《指南》和《公约》张贴到醒目位置，力求使《指南》和《公约》广为人知，深入人心，逐步成为广大游客的自觉行动。（记者 张璐）（完）